Certaines dépenses ne peuvent pas être prises en charge par l’assurance vétérinaire, même avec la meilleure volonté du monde. Nous ne couvrons pas les maladies préexistantes. En d’autres termes, nous ne remboursons pas les factures découlant de maladies ayant commencé ou donné lieu à des symptômes avant la souscription de la police ou pendant le délai de carence. Celui-ci est de 5 jours en cas d’accident ou de 28 jours en cas de maladie à compter de l’entrée en vigueur de l’assurance.
Notre assurance ne peut pas non plus prendre en charge les frais qui ne sont pas en lien avec le traitement de maladies ou d’accidents, par exemple la vermifugation, les stérilisations, la mise bas ou le toilettage.