Die Tierkrankenversicherung übernimmt keine Kosten für Vorerkrankungen, d. h. für die Behandlung von Krankheiten, deren Symptome bereits vor Abschluss der Versicherung oder während der Wartezeit auftreten.
Weiterhin werden keine Kosten für präventive Maßnahmen, Kastrationen/ Sterilisationen, Pflegemittel, antiseptische Mittel, Entwurmungen, Parasitenbehandlungen, Analbeutelentleerungen, Prothesen, Zahnsteinentfernung/ Zahnreinigung, Homöopathie übernommen.