Existem várias razões pelas quais o teu cartão Barkibu pode não ser aceite ou pode não funcionar numa clínica veterinária. Aqui enumeramos algumas das mais comuns:
- Utilização do contactless no primeiro pagamento: o primeiro pagamento com cartão deve ser feito inserindo o cartão de crédito no dataphone e introduzindo o PIN.
- Comerciante não reconhecido: por vezes, o teu cartão pode não ser aceite numa clínica veterinária se o dataphone estiver registado com uma atividade diferente, como groomer ou loja de animais de estimação, em vez de clínica veterinária. Isto pode acontecer porque alguns estabelecimentos oferecem vários serviços.
- Limite de crédito atingido: podes verificar o limite do teu cartão diretamente na app Barkibu.
- Cartão desativado ou bloqueado: se o teu cartão tiver sido desativado devido à anulação da tua apólice ou bloqueado pela segurança após ter sido dado como perdido ou roubado, não irá funcionar.
- Cartão caducado: certifica-te de que o teu cartão não ultrapassou a data de validade. Os cartões caducados não serão aceites.
- Problemas técnicos: Como qualquer cartão de débito, o cartão Barkibu pode ter problemas técnicos ocasionais, como falhas no leitor de cartões ou problemas de conetividade.
Em qualquer situação em que o teu cartão não funcione como esperado, recomendamos que contactes imediatamente o nosso serviço de apoio ao cliente para resolver o problema. Estamos aqui para te ajudar e garantir que podes utilizar o teu cartão Barkibu sem qualquer problema.